@article{oai:mejiro.repo.nii.ac.jp:00000424,
 author = {澤口, 右京 and 田中, 泰恵 and 渋谷, 昌三 and 吉田, 正穂 and SAWAGUCHI, Ukyo and TANAKA, Yasue and SHIBUYA, Shozo and YOSHIDA, Masaho},
 journal = {目白大学総合科学研究, Mejiro journal of social and natural sciences},
 month = {},
 note = {8, KJ00010256499, P},
 pages = {65--75},
 title = {クレーム場面における行動傾向と個人特性},
 volume = {(12)},
 year = {2016},
 yomi = {サワグチ, ウキョウ and タナカ, ヤスエ and シブヤ, ショウゾウ and ヨシダ, マサホ}
}